{"id":17160,"date":"2024-03-03T11:23:37","date_gmt":"2024-03-03T10:23:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cepisilos.com\/?p=17160"},"modified":"2024-06-03T11:24:13","modified_gmt":"2024-06-03T09:24:13","slug":"fabrizio-casetti-un-salto-di-qualita-in-cepi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cepisilos.com\/it\/fabrizio-casetti-un-salto-di-qualita-in-cepi\/","title":{"rendered":"Fabrizio Casetti: un salto di qualit\u00e0 in CEPI"},"content":{"rendered":"

Fabrizio Casetti approda in CEPI nel 2000. La sua esperienza inizia in Ufficio Tecnico come addetto alla Manualistica. Alle sue spalle, un diploma presso l\u2019Istituto tecnico industriale Marconi di Forl\u00ec e a seguire il conseguimento del diploma di laurea in Ingegneria Elettronica. Fabrizio Casetti ha conseguito una formazione specifica sulla Manualistica, seguendo un corso organizzato dalla provincia (ENFAP \/ ECIPAR). Oggi, Fabrizio \u00e8 Responsabile della Qualit\u00e0 e della Manualistica. Segue periodicamente corsi di aggiornamento, anche interni all\u2019azienda, formazioni e consulenze specifiche. Del suo lavoro trova stimolante il fatto che non sia mai statico, ma in continua evoluzione e sempre migliorabile.<\/em><\/p>\n

Fabrizio, ci spieghi di cosa si occupa il tuo ufficio?<\/h3>\n

Il nostro ufficio si occupa principalmente della redazione di manualistica e documenti tecnici<\/strong> destinati all\u2019utilizzatore. Il nostro target finale \u00e8 quindi il cliente.<\/p>\n

Parallelamente, svolgiamo anche un\u2019attivit\u00e0 di controllo qualit\u00e0<\/strong>\u00a0per i prodotti realizzati all\u2019interno dell\u2019azienda che lo richiedono per una questione di normativa. Per esempio, la direttiva ATEX europea, la direttiva macchine, l\u2019igiene alimentare<\/strong>: tutte quelle certificazioni obbligatorie per le macchine che entrano a contatto con sostanze alimentari.<\/p>\n

Non solo: il nostro ufficio \u00e8 adibito anche alla redazione di documenti e fascicoli tecnici. Creiamo una vera e propria carta di identit\u00e0 della macchina<\/strong>, che racconta del progetto, passando all\u2019analisi dei rischi, fino alle certificazioni da enti notificati.<\/p>\n

Il nostro ufficio si interfaccia principalmente con due soggetti: da un lato, gli enti<\/strong>, per l\u2019emissione e l\u2019aggiornamento dei certificati. Dall\u2019altro lato, con i clienti<\/strong>, per tutto ci\u00f2 che tocca il pre- e il post-vendita, problematiche normative e burocratiche, richiesta di assistenza tecnica per problemi di funzionamento, qualit\u00e0, conformit\u00e0, normativa, avvio pratiche in cantiere.<\/p>\n

Chi sono i membri della tua squadra e qual \u00e8 il loro ruolo?<\/h3>\n

Io in prima persona mi occupo di organizzare tutte le attivit\u00e0 dell\u2019ufficio affidandomi a un\u00a0 <\/b>. A inizio settimana, assegno a ciascuno dei miei colleghi compiti specifici e poi mi occupo periodicamente di controllare l\u2019avanzamento dei lavori<\/strong>. Per darvi un\u2019idea pi\u00f9 precisa, il mio metodo di lavoro si ispira alla ISO 9001: i nostri processi e attivit\u00e0 sono improntati sulla gestione documentale di questa certificazione. Il suo approccio organizzativo e strutturale ripaga in termini di controllo, non lasciando spazio a interpretazioni e ambiguit\u00e0 che possono creare confusione.<\/p>\n

Seguo anche la redazione tecnica dei nuovi manuali <\/strong>e della documentazione delle macchine e delle apparecchiature meccaniche ed elettromeccaniche, pi\u00f9 articoli e fascicoli tecnici. Come responsabile delle certificazioni<\/strong> e, in particolar modo, della ATEX<\/strong>, controllo anche tutti quei prodotti che ricadono in questa direttiva.<\/p>\n

Non solo: anche tutte la gestione delle traduzioni <\/strong>\u00e8 di mia competenza, ne monitoro i costi, perch\u00e9 i documenti che produciamo devono essere disponibili in tantissime lingue straniere!<\/p>\n

Estelle Inna Mbiekop<\/strong>, invece, si occupa della redazione e del controllo dei manuali dei touch panel.
\nVania Nanni <\/strong>segue documenti e manualistica per ogni impianto, fino alla consegna al cliente.
\nPatrizio Caroli <\/strong>si occupa del controllo qualit\u00e0 sui prodotti prima della spedizione e supporto all\u2019assistenza della qualit\u00e0.<\/p>\n

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Manuale di istruzioni per un’impianto CEPI<\/h5>\n<\/div>
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Che documenti prepari e per chi?<\/h3>\n

Ci occupiamo della redazione di documenti e procedure per uso interno, come le istruzioni per i cantieri, ad esempio.<\/p>\n

Come ti assicuri che tutti i documenti richiesti siano pronti?<\/h3>\n

Gli addetti pi\u00f9 esperti si occupano di verificare la correttezza dei documenti prima della consegna. Le nostre forniture sono spesso soggette ad ampliamenti e modifiche; perci\u00f2, sono richieste grande attenzione e scrupolosit\u00e0<\/strong>.<\/p>\n

Ho un piccolo sogno nel cassetto: mi piacerebbe fare un salto di qualit\u00e0<\/strong> e passare a sistemi pi\u00f9 evoluti di redazione tecnica. Sono gi\u00e0 in contatto con uno studio tecnico che gestisce CMS per redazione tecnica e spero che possa essere un buon punto di partenza per migliorare.<\/p>\n

Sei un punto di riferimento in CEPI per pianificazione e procedura. Cosa ci dici a riguardo?<\/h3>\n

La pianificazione \u00e8 la base del nostro lavoro. Ci serviamo di registri Excel<\/strong> per tenere traccia e monitorare la gestione delle consegne e gli avanzamenti lavori, oltre a creare archivi. In altre parole, creiamo procedure e metodiche di lavoro<\/strong> anche se i nostri sistemi non sono automatizzati. Per esempio, ci diamo regole procedurali interne su come rinominare i file, come preparare e organizzare i documenti.<\/p>\n

\u00c8 una gestione ordinata del lavoro<\/strong> che mi consente di mantenere il controllo sulle tante attivit\u00e0 che seguo: mi sento a mio agio con tanto ordine e metodo!\u00a0che mi consente di mantenere il controllo sulle tante attivit\u00e0 che seguo: mi sento a mio agio con tanto ordine e metodo!<\/p>\n

Come accennavo prima, vorrei che un domani i sistemi manuali con cui lavoriamo diventino automatizzati<\/strong>, passando quindi a software.<\/p>\n<\/div>

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Estelle Inna Mbiekop and Vania Nanni al lavoro<\/h5>\n<\/div>

Cosa pensi sia importante nella gestione di un team?<\/h3>\n

Definire i ruoli<\/strong> \u00e8 fondamentale. Devono essere ben precisi, con confini delineati. Ognuno deve sapere cosa deve fare e quali sono i suoi compiti.<\/p>\n

Un altro elemento in cui credo profondamente \u00e8 lo scambio continuo<\/strong> tra i membri del team. Il lavoro di squadra consiste anche nell\u2019esaminare le attivit\u00e0 critiche e, se necessario, ridefinirle.<\/p>\n

Feedback e discussione<\/strong> sono pi\u00f9 che apprezzati, favoriscono il dialogo e il confronto, elementi che stanno alla base del lavoro. L\u2019opinione di ciascuno dei miei colleghi conta e non \u00e8 mai data per scontata.<\/p>\n

Ci parli un po\u2019 di manualistica? Com\u2019\u00e8 ora in CEPI e come si \u00e8 sviluppata negli anni.<\/h3>\n

Certamente la manualistica ha attraversato una forte evoluzione, che da un lato \u00e8 stata fisiologica perch\u00e9 la quantit\u00e0 di lavoro \u00e8 aumentata esponenzialmente. Credo che questa evoluzione sia costante, io sento di avere ancora tanto da apprendere<\/strong>. Negli anni, le procedure sono migliorate e sono state velocizzate.<\/p>\n

A livello quantitativo, la mole di lavoro per ogni singolo cliente \u00e8 aumentata molto, sia dal punto di vista della complessit\u00e0 dell\u2019impianto sia per quanto riguarda la normativa<\/strong>: le richieste si sono fatte pi\u00f9 stringenti e le normative sono cambiate nel corso degli anni. Anche le nostre capacit\u00e0 hanno dovuto aggiornarsi e devono continuare a farlo costantemente. In questi anni abbiamo, infatti, acquisito tante competenze e conoscenze in tema di manualistica, aspetti normativi e organizzativi. La nostra \u00e8 una crescita continua.<\/p>\n

Normative, legislazione\u2026 cosa ti suscitano queste parole?<\/h3>\n

Il nostro settore ricade in una serie di obblighi di legge molto complessi e in costante evoluzione<\/strong>. Stare sempre al passo \u00e8 fondamentale. Normative come ATEX, la Direttiva Macchine – che sta diventando Regolamento \u2013 e le norme igieniche per manufatti destinati al contatto con sostanze alimentari hanno un peso diverso a seconda del paese che le richiede. Lavoriamo con molti paesi nel mondo<\/strong> e per ogni territorio \u00e8 necessario conoscere gli obblighi di legge previsti per il nostro settore produttivo.<\/p>\n<\/div>

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Documentazione tecnica per le tecnologie di CEPI<\/h5>\n<\/div>
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Manuale di istruzione per la valvola a stella CEPI<\/h5>\n<\/div>
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Marcatura CE, ATEX: quali sono le pi\u00f9 importanti per i clienti?<\/h3>\n

CEPI \u00e8 sensibile e attenta al rispetto dei requisiti di legge<\/strong> e standard normativi applicabili ai suoi prodotti (Direttiva Macchine, Direttiva ATEX, ecc). L\u2019azienda nel corso degli anni ha inoltre ottenuto importanti certificazioni di prodotto, che costituiscono un valore aggiunto e hanno grande attrattiva per i clienti. Ad esempio la certificazione delle proprie valvole rotative con rotore a stella<\/a> come sistemi di isolamento dell\u2019esplosione (EN15089 \u2013 sistemi di protezione contro la propagazione della fiamma e dell\u2019esplosione). Potenzialmente le certificazioni che riguardano la fornitura di componentistica di alto livello potrebbero essere un canale interessante.<\/p>\n

Burocrazia: cosa ti suscita questa parola?<\/h3>\n

Se si considera un sistema di gestione solo per la burocrazia, allora non vale la pena. L\u2019obiettivo \u00e8 quello di creare un modo di lavorare pi\u00f9 efficiente.<\/strong><\/p>\n

Ritengo che la presenza di schemi per insegnare alle persone a lavorare servendosi di strumenti<\/strong> e schemi per arrivare a un obiettivo, senza incorrere in errori, sia un grande valore aggiunto.<\/p>\n

\u00c8 importante per\u00f2 che le procedure siano comprese e che tutti lavorino in un certo modo; perci\u00f2, si presuppone il passaggio da un sistema di lavoro artigianale a industriale.<\/p>\n<\/div>

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