{"id":24558,"date":"2026-02-25T12:11:28","date_gmt":"2026-02-25T11:11:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cepisilos.com\/?p=24558"},"modified":"2026-02-25T15:03:57","modified_gmt":"2026-02-25T14:03:57","slug":"igor-riccardi-more-than-just-sales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cepisilos.com\/it\/igor-riccardi-more-than-just-sales\/","title":{"rendered":"Igor Riccardi: oltre al commerciale c\u2019\u00e8 di pi\u00f9"},"content":{"rendered":"

Igor Riccardi
\n<\/strong><\/em>Sales Director<\/em><\/p>\n

Vendite, progettazione, networking: un passo alla volta per scrivere insieme il prossimo capitolo della nostra storia.<\/b><\/h4>\n

Igor Riccardi \u00e8 attualmente Sales Director di CEPI e vanta vent\u2019anni di esperienza nei mercati alimentari globali, con un focus sul coordinamento di team tecnici e ingegneristici per lo sviluppo di soluzioni bulk-handling personalizzate.<\/i><\/p>\n

Dopo gli studi in economia, ha iniziato subito a lavorare nell\u2019ufficio commerciale di CEPI: il suo primo giorno \u00e8 stato un viaggio in macchina verso D\u00fcsseldorf, in occasione di Interpack 2002. Chiss\u00e0, forse quell\u2019inizio cos\u00ec insolito \u00e8 il motivo per cui le fiere lo hanno sempre affascinato.<\/i><\/p>\n

Oggi, in vista di Interpack 2026, ci racconta la sua visione per il futuro.<\/b><\/h5>\n

Benvenuti nell\u2019ufficio commerciale di CEPI, dove la visione strategica incontra l\u2019operativit\u00e0. Un ambiente diretto con precisione dove il know-how progettuale e l\u2019interpretazione dei bisogni trovano la loro massima espressione nella figura del tecnico commerciale, il punto di riferimento capace di tradurre ogni esigenza in un risultato concreto. E ora, la parola a Igor Riccardi.<\/b><\/p>\n

Sei il Direttore dell\u2019Ufficio commerciale. Che impatto ha questo ufficio in Cepi?<\/h2>\n

CEPI \u00e8 un\u2019azienda sales driven<\/b>: il ruolo dei commerciali \u00e8 fondamentale. Il team non si limita ad acquisire clienti ed avviare commesse, ma vive il mercato: \u00e8 presente sul campo per ascoltare le sfide delle aziende e raccogliere le informazioni che ci dicono in che direzione deve muoversi la ricerca. Capiscono cosa serve ai clienti, orientano le scelte progettuali e trasformano le esigenze in risultati concreti.<\/p>\n

Questa impostazione funziona perch\u00e9 ogni commerciale ha una solida base tecnica: conosce il prodotto e comprende il processo e pu\u00f2 intervenire in ogni fase del progetto. Questo ci permette di lavorare in modo snello e organizzato, senza sprechi di tempo o risorse, garantendo che ogni opportunit\u00e0 venga seguita con attenzione e competenza.<\/p>\n

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Come definiresti la figura del commerciale all\u2019interno di CEPI?<\/h2>\n

Come ho appena accennato, la prima cosa da dire \u00e8 che i nostri commerciali sono Commerciali Tecnici<\/b>. \u00c8 una figura piuttosto rara, non solo nel nostro settore, ma anche in generale: parliamo di professionisti che si occupano sia di preparare un\u2019offerta economica, che di relazionarsi al cliente per impostare il primo step del progetto.<\/p>\n

Il loro ruolo principale \u00e8 comprendere a fondo cosa serve a chi si rivolge a noi, cos\u00ec da tradurre quelle necessit\u00e0 in soluzioni concrete, in macchine in grado di risolvere le loro problematiche. \u00c8 una scelta che abbiamo fatto fin dai primi anni e che permette al cliente di avere un unico interlocutore nelle fasi iniziali<\/b>, che sono spesso le pi\u00f9 delicate. In questo modo si ottengono subito feedback diretti sulla fattibilit\u00e0 tecnica e la configurazione ottimale dell\u2019impianto.<\/p>\n

Pur provenendo da percorsi di formazione diversi \u2014 alcuni linguistici, altri elettronici o meccanici \u2014 dentro il nostro ufficio le loro competenze si armonizzano. Come dire\u2026 si intrecciano in un tessuto unico, fondato sull\u2019esperienza e sulle capacit\u00e0 relazionali. Queste qualit\u00e0 aiutano a mantenere vivo il network e a rafforzare i rapporti interpersonali, dato che ognuno di noi mette al servizio della squadra le proprie conoscenze specifiche.<\/p>\n

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Parliamo del tuo ruolo: come imposti la direzione?<\/h2>\n

Ho scelto di mantenere la suddivisione del lavoro in aree geografiche<\/b>, affidando ogni zona a un commerciale di riferimento. E di quel commerciale ho completa fiducia. Dato che non distinguiamo tra back office e front office, ogni commerciale segue la commessa dall\u2019inizio alla fine. Non importa se il contatto arriva direttamente o tramite la rete agenti, ogni commerciale resta il responsabile del progetto durante tutta l\u2019esecuzione, assicurandosi che ogni dettaglio rispetti i requisiti concordati.<\/p>\n

La fiducia nella rete vendita \u00e8 la base di tutto. Ognuno di noi deve avere spiccate doti relazionali, perch\u00e9 in quest\u2019epoca fatta di tempi frenetici e meeting che volano via <\/span>abbiamo pochissimi istanti per capire il tono della conversazione. In una manciata di secondi devi avere l’intuizione giusta e leggere la situazione in modo che, quando ci si saluta, entrambe le parti sentano di aver portato a casa qualcosa di valore.<\/p>\n

E per quanto riguarda la rete agenti, come si inserisce in questo schema?<\/h2>\n

Investiamo tantissimo sui rapporti umani e professionali con il network che abbiamo costruito negli anni. I nostri agenti non sono solo consulenti o collaboratori, sono parte integrante di CEPI a tutti gli effetti. \u00c8 un rapporto che curiamo giorno dopo giorno, anche incontrandoci di persona alle fiere, che tra l’altro scegliamo insieme a loro perch\u00e9 sono quelli che conoscono meglio il territorio.<\/p>\n

In pratica, commerciali e agenti si muovono come un unico ingranaggio con un obiettivo chiaro: non fornire solo macchine, ma soluzioni complete. Una cosa che dico sempre \u00e8 che il nostro prodotto \u00e8 l\u2019impianto nella sua totalit\u00e0, mentre il nostro servizio \u00e8 la sua customizzazione.<\/span><\/p>\n

Come commenti l\u2019anno che si \u00e8 appena chiuso, il 2025? E il 2026 appena iniziato?<\/h2>\n

Il 2025 \u00e8 stato un anno favoloso: abbiamo raggiunto il nostro record di vendite di sempre<\/span> e non poteva esserci modo migliore per festeggiare i nostri quarant’anni. L\u2019anno appena trascorso \u00e8 la prova di quanto bene abbiamo seminato nel tempo e della qualit\u00e0 del lavoro che tutti in CEPI abbiamo portato avanti con costanza.<\/p>\n

Il 2026, invece, \u00e8 l\u2019anno in cui vogliamo consolidare ulteriormente la nostra presenza sul mercato<\/span> e da qui spingere con determinazione la nostra crescita. C\u2019\u00e8 veramente una bella sensazione in azienda: tutti noi sentiamo una gran carica e la voglia di concretizzare si respira in ogni ufficio. L’agenda \u00e8 gi\u00e0 fitta di appuntamenti, ma l’evento che aspettiamo tutti \u00e8 Interpack: per noi non \u00e8 solo una fiera, ma l’inizio di una nuova fase, il vero motore che ci guider\u00e0 verso il futuro.<\/p>\n

Qual \u00e8, per te, il vero valore di CEPI oggi e cosa ti entusiasma guardando avanti?<\/h2>\n

Se devo dire cosa mi rende davvero orgoglioso di CEPI, la risposta \u00e8 semplice: le persone.<\/span> Parlo non solo del team commerciale, ma di tutta la squadra in CEPI e della rete agenti: ogni giorno tocco con mano la preziosit\u00e0 di quello che fanno, come ci mettono competenza, passione e, lasciamelo dire, il cuore. La soddisfazione pi\u00f9 grande \u00e8 vedere i progetti che prendono forma grazie a questo incredibile sforzo corale.<\/p>\n

Il futuro \u00e8 l\u00ec che ci aspetta. Siamo pi\u00f9 che pronti a trasformare ogni sfida in una nuova opportunit\u00e0 e a scrivere insieme, un passo alla volta, il prossimo capitolo della nostra storia.<\/p>\n<\/div>

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